A construi un website nu este intotdeauna atat de dificil precum pare, insa daca iti doresti sa si vinzi cu ajutorul acestuia, atunci trebuie sa depui eforturi care nu sunt singulare, ci mai degraba se intind pe toata durata de viata a siteului.
Exista cativa pasi prin care trebuie sa treci si de care sa te ingrijesti pentru a fi sigur ca websiteul tau converteste si iti aduce profit.
1. Website conversion rate optimization
Sau, in alte cuvinte, cum sa repari greselile care s-ar putea sa se fi ivit pe site si sa ii faca pe cei care ajung la el sa plece repede. Astfel:
- verifica lunar siteul sa iti dai seama daca exista erori critice pe care sa le rezolvi;
- fa un audit al siteului la fel de des;
- imbunatateste viteza de incarcare, mai ales pe dispozitivele mobile; daca aceasta sare de 2-3 secunde, poti sa fii sigur ca userul va iesi instant de pe site;
- uita-te la analytics: chiar daca majoritatea cumparaturilor sunt facute de pe desktop, researchul de dinainte este facut de pe mobile;
- designul siteului trebuie sa fie unul placut pentru cei care il acceseaza si foarte intuitiv;
- sa ai datele de contact precum telefonul in header sau footer;
- imaginile de pe site sa fie de o buna calitate;
- descrierile produselor sa fie complete;
- call to actions sa fie scoase in evidenta;
- reviewurile sunt foarte importante pe fiecare pagina de produs; insa ai grija sa fie reale;
- certificate SSL care sa demonstreze siguranta siteului;
- scaleaza imaginile in asa fel incat sa nu incarce siteul;
- analizeaza concurenta si incearca sa fii un pic mai bun pe partea tehnica.
2. Pagina de produs
Paginile de produs sunt cele mai importante de pe websiteul tau, pentru ca acolo vor merge cei care doresc sa cumpere de la tine.
In legatura cu acestea trebuie sa fii atent la:
- titlul si subtitlul produselor sa fie cat mai clar;
- descrierea produselor sa fie la subiect, dar sa si cuprinda toate particularitatile;
- pozele si videourile produselor sa fie de calitate si sa le reflecte;
- navigarea intre produse sa fie simpla;
- sa existe social proof, adica recenziile de la cei care au cumparat deja produsul respectiv;
- daca exista posibilitatea de a customiza un produs, asigura-te ca aceasta este vizibila pe site si usor de folosit.
3. Vizualuri
Tehnologia a evoluat in asa fel incat oricine detine acum un smartphone de ultima generatie poate sa isi faca pozele pentru site. Nu ne dorim sa minimizam rolul fotografilor profesionisti, insa dorim sa ii incurajam pe cei care nu au bugete pentru acestia sa nu se poticneasca in acest fapt si sa faca ei vizualurile cu recuzita necesara:
- un smartphone sau un DSLR, in functie de buget;
- background alb;
- lumina naturala sau lumini artificiale plasate corect;
- nu folosi blit;
- nu face zoom in;
- fii atent sa pozezi si detalii ale produsului;
- ofera context produsului;
- posteaza un video pe YouTube in care sa prezinti produsul.
4. Titluri si descrieri
Acestea sunt primele pe care o persoana le vede atunci cand intra pe site. De aceea trebuie sa le dai importanta pe care o merita:
- foloseste limbajul pe care publicul tinta l-ar folosi;
- include specificatii;
- descrierile bune pot fi folosite si pentru alte produse, incluzand sprcificicatiile acestora.
5. Live chat
Customer serviceul poate sa faca mai mult bine decat orice reclama. Investeste intr-un plug in de live chat pe website si tine cont de urmatoarele lucruri:
- fa un diagnostic al erorilor de pe website sau al produselor;
- identifica obiectiile pe care clientii le au cu ajutorul chatului live;
- imbunatateste conversiile raspunzand nevoilor pe care clientii le au.
Urmeaza acesti 5 pasi si vei vedea ca websiteul tau va incepe sa vanda mult mai bine decat o facea pana acum.
