Atunci cand esti antreprenor fiecare secunda conteaza, mai ales daca ai o echipa mica la inceput, iar tu trebuie sa te ocupi de mai multe lucruri deodata. Automatizarea anumitor procese este un procedeu care poate sa iti aduca beneficii atat pe moment, cat si de-a lungul timpului.
Exista mai multe domenii in care poti sa faci aceasta automatizare, iar azi iti vorbim despre fiecare in parte si iti dam sugestii de cum poti sa faci asta.
Legatura cu clientii
1. Rasplateste clientii fideli
Cu siguranta ai ajuns sa ai cel putin cativa clienti care revin mereu sa cumpere de la tine. Ei bine, ideal ar fi daca i-ai rasplati din cand in cand cu un produs gratuit sau cu transportul din partea ta. Daca te bazezi pe e-mail in comunicare, fa o lista in care sa-i incluzi pe toti acestia si trimite-le e-mail-uri cu discounturi si coduri atunci cand faci campanii in acest sens.
2. Cere feedback dupa achizitie
Feedback-ul, fie ca e bun sau mai putin bun, este foarte important, mai ales daca vine de la clienti reali. Dupa fiecare achizitie, trimite-le un mail celor care au efecturat-o si intreaba-i ce le place la produsul tau si felul in care il folosesc.
Iar daca primesti un feedback negativ, cel mai bine este sa iei legatura cu cel care l-a acordat si sa intelegi mai bine de ce s-a ajuns la aceasta situatie si sa vezi daca este vreo cale sa o rezolvi in asa fel incat clientul sa fie multumit.
3. Imparte clientii in categorii
Orice lista de mailing iti permite sa creezi segmente pentru clientii tai. Imparte-i in functie de interese si de produsele pe care obisnuiesc sa le cumpere si da-le vesti despre acestea, la fel si promotii pentru produse similare.
Inventar si stoc
4. Analizeaza inventarul
Acest pas te va ajuta chiar si sa ai parte de updates continue si sa iti fie mai usor de tinut pasul cu ce ai in stoc. Include in platforma ta de e-commerce si un tool care sa iti vina in ajutor si munca iti va fi mult mai usoara.
Managementul comenzilor
5. Trimite e-mail celor care au lasat produse in cos
Daca un client a adaugat produse in cos sau in wishlist si stocul scade, il poti anunta printr-un e-mail. Poti adauga si un extra discount daca doresti si astfel sa cresti sansele de achizitie.
6. Incearca sistemul dropshipping
Daca ai produse pe stoc si iti doresti un venit pasiv, atunci sistemul dropshipping este perfect pentru tine. Sau daca doresti sa ai tu un magazin online de tip dropshipping. Oricare ar fi cazul in care te-ai afla, poti sa incerci sa vezi cum abordezi aceasta sursa de profit.
7. Trimite remindere
Business-ul tau este in domeniul consumabilelor? Atunci nu ezita sa trimiti e-mail-uri anuntand clientii sa-si reinoiasca stocul inainte ca produsele sa se termine. Spune-le sa iti trimita e-mail-uri automate in functie de cum se consuma respectivele produse si astfel vor fi 2 joburi automatizate.
Marketing
8. Creeaza lead-uri cu ajutorul mail-urilor
Unele persoane se aboneaza la lista ta de mailing chiar si daca nu sunt inca clientii tai – iar acestia sunt cei mai importanti pentru ca sunt interesati de ele, insa au nevoie sa ii convingi ca merita sa faca respectiva achizitie.
Trimite-le e-mail-uri in care sa le dai informatii valoroase si un call to action spre vanzare.
9. Programeaza postarile in social media
Fa un calendar editorial pentru 2 saptamani sau o luna si mai apoi programeaza postarile – in tool-urile interne pe care retelele de socializare ti le ofera sau altele externe care iti indeplinesc nevoile – si astfel vei fi sigur ca nu ratezi niciuna si salvezi timpul de postat zilnic pentru altceva.
Automatizeaza procesele de business
10. Foloseste Trello, Asana sau Monday
Aceste instrumente te vor ajuta sa asignezi task-uri si sa urmaresti progresul acestora atat pentru echipa, cat si pentru tine. Ele vor trimite cate un e-mail atunci cand se fac schimbari ale progresului.
Aceste 10 procese si tool-uri iti vor usura munca. Spune-ne tu pe care le folosesti si care iti sunt mai de ajutor!
