Salut si bine ai venit! Daca ai ajuns pe aceasta pagina inseamna ca ai un business sau te pregatesti sa lansezi unul. Oricare ar fi situatia in care te afli, avem pentru tine sfaturi de care sa tii cont pentru a avea succes si a vinde cat mai mult.
Sa ai un business in e-commerce nu este lucru usor, iar asta poate sa iti spuna orice antreprenor care a luat-o pe acest drum. Insa satisfactiile vin pe rand si depasesc eforturile pe care le depui in tot acest proces.
Sfaturi pentru antreprenorii la inceput de drum – si nu numai
Iata o serie de sfaturi pe care sa le adaptezi industriei din care faci parte, pentru a deveni cat mai cunoscut in domeniu si a avea un revenue pe masura.
1. Experiementeaza
Fie ca vorbim despre varietatea de produse, culori, forme si modele sau de continut si publicitate, important este sa experimentezi. Mai ales daca esti la inceput si astfel poti sa alegi produsele si tone of voice-ul cu care sa mergi mai departe pe termen lung.
2. Reinvesteste
Chiar daca primul gand cand vezi ca ai profit este sa tii banii respectivi, sfatul nostru este sa ii reinvestesti: in produse sau utilaje noi, in reclame platite. Asta pentru ca toate acestea iti vor aduce un revenue mai mare pe termen lung.
3. Fa un calendar si tine-te de el
Alege o zi a saptamanii in care sa adaugi produse noi in stoc si urca-le pe site mereu atunci. Astfel vei crea o obisnuinta in mintea cumparatorilor si vor veni mereu pe site sa vada ce mai este nou – un exemplu bun in acest sens este Lidl, care, in fiecare miercuri dimineata lanseaza brosura pentru saptamana urmatoare.
4. Gaseste influenceri cu care sa colaborezi
Chiar daca esti la inceput si probabil influencerii mari vor ezita in a colabora cu tine, nu este nicio problema: poti sa apelezi la microinfluenceri cu care sa ai o colaborare ca la carte si care sa te promoveze. O resursa buna pentru a-i gasi este MOCAPP, unde poti sa gasesti peste 900 de influenceri din 7 tari pe care sa ii abordezi.
5. Fii transparent
Clientilor nu le plac costurile ascunse, asa ca cel mai indicat este sa pui la vedere orice cost in plus pe care l-ar putea avea: de la impachetat la transport sau alte comisioane bancare.
6. Categoriseste corect produsele
Pentru a fi cat mai vizitat, site-ul tau trebuie sa arate bine, iar categoriile produselor si filtrele sa fie corect puse. In acest fel ii vei ajuta pe utilizatori sa ajunga mai usor la produsul dorit si sa elimine frustrari care ar putea sa apara de-a lungul procesului de cumparare.
7. Fii prezent
Cel mai usor mod de a fi prezent in viata utilizatorilor este online-ul. Alege retelele sociale unde se afla audienta ta; vorbeste cu influenceri din domeniul tau; apeleaza la mass media si bloguri atunci cand vine vorba de promovare. Oamenii petrec mult timp online, iar acolo este cel mai probabil sa ii gasesti si sa ajungi la ei cu mesaje compuse cu atentie la nevoile lor.
8. Scade rata de abandom a cosurilor
Din diverse motive, utilizatorii abandoneaza produse in cos si uita sa revina sa le mai achizitioneze. Ajuta-i sa se intoarca la ele si scade rata de abandom a cosurilor si prin reclame retarghetate sau prin e-mail-uri, daca acestia si-au dat acordul sa primeasca noutati de la tine.
9. Mentine o relatie activa cu cei care au cumparat de la tine
Clientii tai sunt importanti si tu stii asta. Daca posteaza undeva o poza cu produsul tau, nu uita sa ii dai reshare – astfel tu vei avea material de impartasit, iar ei se vor simti speciali. Asculta-le nevoile si intreaba-i mereu ce ai de imbunatatit sau ce le place cel mai mult la tine.
10. Nu procastina
Poate cel mai important sfat pe care putem sa ti-l dam este: NU procastina! Nu te ascunde dupa degete, mai ales cand esti la inceput. Research, imbunatatire, mentinerea relatiei cu clientii si investitiile sunt cele mai importante intr-un business. Daca te ocupi de toate acestea cum trebuie, cu siguranta vei petrece la munca peste 8 ore pe zi; dar aceasta este soarta antreprenorului, mai ales la inceput de drum.
Tu ce sfaturi ai da altor antreprenori pentru business-urile lor?
